Твой личный чайный мастер в пути

Доставка производится по тарифам перевозчиков.

Доставка "Укрпочта"
Отправка Укрпочтой производится по полной предоплате на официальный банковский расчетный счет или с помощью платежных систем.

Доставка "Новая Почта"
Отправки по будням Пн-Пт после 12-00, в субботу ведется прием и обработка заказов.

Доставка Курьером Новой Почты.

При заказе оптом нескольких товаров вместе на сумму более 2500 грн – доставка бесплатная.

Подробнее о доставке

• Наложенный платеж Новой почтой. (Товары стоимостью менее 500 грн наложенным платежом не отправляются, только по полной оплате на карту ФЛП). Стеклянные трубочки отправляются только по полной предоплате. Стеклянные светильники отправляются по предоплате в 100 грн.
• Оплата на карту – быстрый и удобный способ передачи средств в любое время суток, оплата непосредственно сокращает расходы на разные комиссии и помогает нам как можно скорее подготовить и отгрузить оплаченный товар.
• Оплата картой Visa, Mastercard - WayForPay

Онлайн оплата всеми удобными способами: Google Pay, Apple Pay, Visa/Mastercard, Privat24, Visa Checkout, Masterpass с помощью платежного сервиса Wayforpay.

Для оплаты заказа онлайн с помощью Google Pay, Apple Pay, Visa/Mastercard, Privat24, Visa Checkout, Masterpass выберите способ оплаты: Wayforpay, после чего будет сформирована ссылка на оплату вашего заказа, где вы сможете выбрать подходящий способ оплаты.

• Оплата по реквизитам

Для постоянных клиентов (прошедших регистрацию на сайте и имеющих личный кабинет, через который вы оформляете все заказы) действует система накопительных скидок:

• Размер скидки: 3% Начало действия: при суммарных заказах на сумму более 5000 грн
• Размер скидки: 5% Начало действия: при суммарных заказах на сумму более 20 000 грн
• Размер скидки: 10% Начало действия: при суммарных заказах на сумму более 50 000 грн

Гарантия от производителя 12 месяцев.

Гарантия работы устройств от производителей 1 год.
Дополнительная гарантия обслуживания при эксплуатационных неполадках обсуждается отдельно.
Предоставляем техническое сопровождение и поставку запчастей в случае необходимости при поддержке производителей.

Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров производится по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества
Покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней после совершения его покупки, бесплатно устранить неполадки или вернуть свои деньги при нетрудоспособности оборудования, наличии производственных дефектов.

Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» обмен или возврат товара осуществляется только при условии, что товар не использовался, имеет товарный вид, сохраненные пломбы, пленки, ярлыки и наклейки. Согласно этой статье, покупатель для осуществления процедуры возврата должен предоставить документ купли-продажи (чек), вернуть товар в полной комплектации, включая гарантийные документы, инструкции и упаковку.

Товары индивидуального использования и ортопедические изделия возврату и обмену не подлежат.

Согласно Закону «О защите прав потребителей» компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену.

При необходимости вы можете получить консультацию от менеджера по использованию товара или задать все интересующие вас вопросы.

Для подтверждения заказа с вами свяжется менеджер через мессенджер.